Corona Callcenter Crew tot uw dienst!

Corona
Anna, student 'Speciale Divisie' aan de KMS, arts-stagiair in Coronacrisis

Na een dikke vier jaar op de schoolbanken, brak mijn stageperiode eindelijk aan! De eerste stagedag stond al lang te blinken in mijn agenda. Drie leerrijke weken op anesthesie verder, werd het al snel duidelijk dat het geen gewone stage zou worden... 

Hoewel COVID-19 voordien nog een surreële dreiging achter gesloten ziekenhuisdeuren was, werd het plots menens. Door de ingevoerde maatregelen gingen de meeste stages niet meer door zoals gepland. We werden van onze diensten geplukt en op COVID-eenheden geplaatst. Zo werk ik nu op het Corona Callcenter van het UZA. Zowel gezondheidswerkers als bezorgde patiënten kunnen bij ons terecht met hun vragen en symptomen. We proberen de ernst van de situatie goed in kaart te brengen en geven advies over nodige maatregelen en zorgen.

Het is niet altijd eenvoudig om de toestand van een patiënt telefonisch in te schatten. Gelukkig hebben we een sterk team van arts-stagiairs en kunnen we rekenen op supervisie van ervaren artsen. Over het algemeen zijn de meeste patiënten heel dankbaar om eindelijk eens iemand aan de lijn te krijgen en geholpen te worden. Het geeft me veel voldoening om ongeruste mensen een luisterend oor te bieden. Helaas krijgen we ook oproepen van niet- of mild zieke mensen die een screening eisen en er niet al te vriendelijk op reageren wanneer ze deze, in overeenstemming met de richtlijnen, niet krijgen.

Ondanks de solidariteit en bereidvaardigheid van de studenten, heerst er wel een grote onzekerheid over de impact van deze crisis op onze opleiding. Toch blijven we er met z’n allen tegenaan gaan, Corona Callcenter Crew tot uw dienst!

Onderluitenant (Med) Anna De Cauwer

Reacties

Ronny Vandervee
do 26/03/2020 - 10:14
Go for it Anna !! Wij militairen staan in de bres voor ons vaderland en voor onze bevolking te helpen in moeilijke tijden.... Greetz Ronny Vandervee Adjt in de KMS
Veronique
do 26/03/2020 - 10:26
Knap werk wat jullie leveren. Communicatie is de basis om elk probleem op te lossen. Als men al een luisterend oor en correcte doorstroming kan voorzien zullen we de veldslag winnen!
Philippe Colinet
do 26/03/2020 - 10:36
Respect, bedankt voor jouw inzet , hou het veilig en veel succes.
Comd KMS
do 26/03/2020 - 10:53
Ik ben bijzonder fier op de enthousiaste en professionele houding van de studenten SDiv in deze veeleisende crisis.
Christof Vannie...
do 26/03/2020 - 12:24
Dag Anna, puik werk en hou de moed er in ! Een periode en ervaring die je (iedereen) lang zal bijblijven. Hopelijk komt alles snel terug het oude en nog een bijzondere dank voor je inzet en die van je vele collega's!
MCC
do 26/03/2020 - 13:12
Proud of you !
Chantal Geerinck
do 26/03/2020 - 13:52
Je fiere mama is een collega. Ze mag terecht trots zijn op haar dochter. Keep it safe !
Marleen D’hondt
do 26/03/2020 - 15:15
Dag Anna, een dikke pluim! Houd je gezond!
Filip
do 26/03/2020 - 16:24
Bewonderenswaardig wat de hulpverleners en onderzoekers doen in deze strijd... Doe zo voort Anna!
Karine
vr 27/03/2020 - 00:01
Respect voor al diegenen die zich deze dagen inzetten voor iedereen.
marie-christine...
vr 27/03/2020 - 22:17
Go, ANNA, SUPER fier op jou
Isabelle Felix
vr 27/03/2020 - 22:33
Goed bezig Anna! Dikke pluim op je hoed en nog veel succes.
Laura
vr 27/03/2020 - 23:56
Het maakt niet uit wat ze je vragen om te doen. De manier waarop is steeds tot in de puntjes in orde. Ongelooflijk trots op jou Anna! En bedankt, ik heb het volste vertrouwen in jou!
Patrick Praet
za 28/03/2020 - 10:14
Respect Anna, fantastisch wat jullie allemaal doen in deze hectische tijden. Een goede communicatie kan wonderen doen. Keep on going & keep it safe
Nathalie peeters
za 28/03/2020 - 13:12
Zeer fier !

Voeg een nieuwe reactie toe